Datenschutzerklärung

Wer für die Datenbearbeitung verantwortlich ist

Die Michels Solutions GmbH ist Ansprechpartnerin für Fragen zur Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit ihren Websites, ihren geschäftlichen Tätigkeiten und dem Digital Working Coach.

Für wen diese Erklärung gilt

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

• Besucherinnen und Besucher unserer Websites,
• Interessentinnen und Interessenten,
• Kundinnen und Kunden,
• Geschäfts- und Kooperationspartner,
• Lieferanten und Dienstleister,
• Testpersonen des Digital Working Coach,
• sonstige Kontaktpersonen.

Sie gilt unabhängig davon, ob der Kontakt über eine Website, per E-Mail, telefonisch, schriftlich, innerhalb einer digitalen Anwendung oder persönlich erfolgt.

Welche Daten bearbeitet werden können

Stamm- und Kontaktdaten

• Name und Vorname,
• Firma und Funktion,
• Postanschrift,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Unternehmens- und Rechnungsangaben,
• UID-Nummer, soweit erforderlich.

Kommunikationsdaten

• Kontaktanfragen,
• E-Mail-Korrespondenz,
• Terminvereinbarungen,
• Gesprächsnotizen,
• projekt- oder vertragsbezogene Kommunikation.

Vertrags- und Geschäftsdaten

• Angebote, Aufträge und Verträge,
• Rechnungen und Zahlungsangaben,
• Projektunterlagen und Dokumentationen,
• Support- und Serviceinformationen.

Technische Daten

Beim Aufruf unserer Websites und digitalen Systeme können technisch erforderliche Informationen bearbeitet werden, insbesondere:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Inhalte und Dateien,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem und Gerätetyp,
• Referrer-Adresse,
• technische Fehler- und Sicherheitsprotokolle.

Besondere Hinweise zur geschützten Testphase

Freiwilligkeit und Datenminimierung

Testpersonen sollen nur diejenigen Angaben erfassen, die für die Nutzung der jeweiligen Funktion erforderlich sind. Es besteht grundsätzlich keine Verpflichtung, medizinische Diagnosen, detaillierte Krankheitsangaben oder andere nicht erforderliche sensible Informationen einzugeben.

Keine medizinische Leistung

Der Digital Working Coach ist kein medizinisches, psychotherapeutisches oder arbeitsmedizinisches Diagnose- oder Behandlungssystem. Er ersetzt keine entsprechende fachliche Beratung oder Behandlung.

Keine rechtlich erheblichen automatisierten Entscheidungen

Empfehlungen, Hinweise und Priorisierungsvorschläge des Digital Working Coach dienen der persönlichen Unterstützung. Sie treffen keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung für Testpersonen.

Technologiepartner und Serverstandort

Die technische Infrastruktur des Digital Working Coach wird auf Servern in der Schweiz betrieben. Für den technischen Betrieb und die Bereitstellung der Infrastruktur arbeitet die Michels Solutions GmbH mit ihrem Technologiepartner JULITH GmbH zusammen.

Die Michels Solutions GmbH bleibt Ansprechpartnerin und verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit ihren Angeboten und dem Digital Working Coach.

Zugriffe innerhalb der Testphase

Zugriffe auf personenbezogene Testdaten werden auf diejenigen Personen und technischen Stellen beschränkt, die sie für den Betrieb, die Betreuung, die Sicherheit, die Fehlerbehebung oder die Auswertung der Testphase benötigen. Testdaten werden nicht verkauft und nicht für fremde Werbezwecke genutzt.

Wofür personenbezogene Daten bearbeitet werden

• zur Beantwortung von Anfragen,
• zur Kommunikation mit Kontaktpersonen,
• zur Vorbereitung und Durchführung von Verträgen,
• zur Erstellung von Angeboten und Rechnungen,
• zur Buchhaltung und Geschäftsadministration,
• zur Durchführung und Betreuung der geschützten Testphase des Digital Working Coach,
• zur Bereitstellung von Benutzerkonten und Funktionen,
• zur Verbesserung von Bedienbarkeit, Stabilität und Sicherheit,
• zur Bereitstellung von Support und Schulungen,
• zur Fehleranalyse und Missbrauchsprävention,
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne ausreichende rechtliche Grundlage für andere, mit dem ursprünglichen Zweck nicht vereinbare Zwecke verwendet.

Auf welcher Grundlage Daten bearbeitet werden

Nach Schweizer Datenschutzrecht bearbeiten wir Personendaten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datensicherheit.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere:

• zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder zur Vertragserfüllung,
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
• aufgrund berechtigter Interessen, insbesondere am sicheren Betrieb, an einer ordnungsgemässen Geschäftsführung und an der Verbesserung unserer digitalen Systeme,
• aufgrund einer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

Besonders schützenswerte Personendaten beziehungsweise besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nur bearbeitet, wenn dafür eine ausreichende Rechtsgrundlage und angemessene Schutzmassnahmen bestehen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit bereits erfolgter Bearbeitungen bleibt davon unberührt.

Technischer Betrieb dieser Website

Diese Website wird durch die WebhostOne GmbH gehostet. Die für den Websitebetrieb eingesetzten Server befinden sich in Deutschland.

Beim Aufruf der Website können Server-Protokolldaten bearbeitet werden, um Inhalte auszuliefern, technische Fehler zu erkennen, Angriffe abzuwehren und einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten.

Zu den dabei bearbeiteten Daten können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, Browser- und Geräteinformationen sowie Fehler- und Sicherheitsprotokolle gehören.

Diese Protokolldaten werden grundsätzlich nicht zur personenbezogenen Auswertung des Verhaltens einzelner Besucherinnen und Besucher verwendet.

Speicherung auf Endgeräten

Unsere Websites können technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Diese dienen insbesondere der korrekten Darstellung, der Sicherheit, der Speicherung von Einstellungen und der technischen Funktion der Website.

Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Trackingtechnologien werden nur eingesetzt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und, soweit erforderlich, zuvor eine Einwilligung eingeholt wurde.

E-Mail, Telefon und sonstige Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, den Kontakt zu dokumentieren und gegebenenfalls vorvertragliche oder vertragliche Schritte durchzuführen.

Bitte übermitteln Sie über gewöhnliche E-Mail keine besonders vertraulichen, medizinischen oder sonstigen sensiblen Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein geeigneter sicherer Übermittlungsweg vereinbart wurde.

Technische und administrative Partner

Zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse und technischen Systeme setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Partner ein. Diese erhalten nur diejenigen Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

Microsoft 365

Für E-Mail-Kommunikation, Kalender, Zusammenarbeit sowie die Erstellung und Verwaltung von Dokumenten verwenden wir Microsoft 365. Dabei können Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Terminangaben und Dokumente bearbeitet werden.

BEXIO

Für Angebote, Aufträge, Rechnungen, Kundenverwaltung und Buchhaltung verwenden wir BEXIO. Dabei können insbesondere Namen, Firmenbezeichnungen, Anschriften, Kontaktdaten, Angebots- und Vertragsdaten, Rechnungsinformationen und Zahlungsangaben bearbeitet werden.

WebhostOne GmbH

WebhostOne GmbH stellt die technische Hosting-Infrastruktur dieser Website in Deutschland bereit.

JULITH GmbH

Für den technischen Betrieb und die Bereitstellung der Serverinfrastruktur des Digital Working Coach arbeitet die Michels Solutions GmbH mit ihrem Technologiepartner JULITH GmbH zusammen. Die dafür eingesetzten Server befinden sich in der Schweiz.

Wann Daten an andere Stellen gelangen können

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Eine Bekanntgabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und Infrastrukturpartner,
• IT- und Entwicklungsdienstleister,
• Support- und Kommunikationsdienstleister,
• Buchhaltungs- und Zahlungsdienstleister,
• Rechts-, Steuer- und Fachberater,
• Vertragspartner, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist,
• Behörden oder Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung.

Bearbeitung ausserhalb der Schweiz

Im Zusammenhang mit dieser Website können personenbezogene Daten in Deutschland bearbeitet werden. Die technische Infrastruktur des Digital Working Coach wird in der Schweiz betrieben.

Weitere eingesetzte Dienstleister können Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Staaten bearbeiten.

Erfolgt eine Übermittlung in einen Staat ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau, werden geeignete Schutzmassnahmen getroffen. Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, zusätzliche vertragliche und technische Schutzmassnahmen oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen gehören.

Wie lange Daten aufbewahrt werden

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, berechtigte Interessen bestehen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten.

• Kontaktanfragen werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und für eine angemessene Anschlusskommunikation erforderlich ist.
• Vertrags- und Projektdaten werden während der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher und vertraglicher Pflichten aufbewahrt.
• Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen werden grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
• Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Systembetrieb erforderlich ist.
• Daten aus der Testphase des Digital Working Coach werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Durchführung, Betreuung, Sicherheit oder Auswertung der Testphase nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen.

Schutz personenbezogener Daten

Die Michels Solutions GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Missbrauch oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Zu den Schutzmassnahmen können insbesondere gehören:

• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte,
• Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, soweit angemessen,
• Mehrfaktor-Authentisierung, soweit verfügbar,
• Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse,
• Datensicherungen und Wiederherstellungsverfahren,
• Trennung von Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebungen, soweit erforderlich,
• Datenminimierung und Pseudonymisierung, soweit geeignet,
• vertragliche Verpflichtungen eingesetzter Dienstleister und Partner.

Ein absoluter Schutz vor sämtlichen Risiken kann trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen nicht garantiert werden.

Ihre Datenschutzrechte

Betroffene Personen können im Rahmen des jeweils anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte haben:

• Auskunft über bearbeitete personenbezogene Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung, soweit keine zulässigen Gründe entgegenstehen,
• Einschränkung bestimmter Bearbeitungen,
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen,
• Widerruf einer Einwilligung für die Zukunft,
• Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit gesetzlich vorgesehen,
• Überprüfung einer relevanten automatisierten Einzelentscheidung, soweit anwendbar.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten erreichen. Zum Schutz vor unberechtigten Auskünften kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Rechte können durch gesetzliche Ausnahmen, Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Rechte und Interessen anderer Personen eingeschränkt sein.

Aufsichtsbehörden

Datenschutzrechtliche Anliegen können jederzeit direkt an die Michels Solutions GmbH gerichtet werden.

In der Schweiz besteht zudem die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, kann zusätzlich ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum bestehen.

Nutzung durch Kinder und Jugendliche

Der Digital Working Coach kann auch von Kindern und Jugendlichen genutzt werden. Für diese Nutzergruppen gelten besondere Anforderungen an den Schutz personenbezogener Daten sowie an eine verständliche und altersgerechte Information.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgen Registrierung, Nutzung einzelner Funktionen oder die Bearbeitung personenbezogener Daten nur unter den jeweils geltenden rechtlichen Voraussetzungen und – sofern notwendig – unter Einbezug der gesetzlichen Vertretung.

Die Michels Solutions GmbH trägt den besonderen Schutzinteressen von Kindern und Jugendlichen bei der Bereitstellung ihrer digitalen Angebote Rechnung.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn gesetzliche Vorgaben, technische Entwicklungen, neue Dienstleister oder Änderungen unserer Angebote und Testumgebungen dies erforderlich machen.

Massgebend ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.